Blog #7 ¿Cuál es su estilo de resolución de conflictos?

¿Cuál es su estilo de resolución de conflictos?

Según la actividad del libro de texto Relaciones Humanas de Dubrin,A (2008) en la pagina 125, mi estilo de resolución de conflictos es "Colaborativo".

Estoy 100% de acuerdo con mi resultado, porque en realidad si se relaciona con mi forma de ser.
Cada vez que yo veo un conflicto o una situación similar, yo trato de que la situación de controle, ademas de que si tengo un problema con alguien, trato de solucionar el problema lo más pronto posible.

Un ejemplo de mi vida en los que he tenido que ser persuasivo para arreglar una situación, fue cuando uno de mis amigos se iba a pelear con otro amigo por una tontera.
Al final lo que hice fue de que ambos trataran de llegar a un acuerdo mutuo en el cual ambas partes se vieran favorecidas.

Blog #6 1. ¿Cómo puede una persona utilizar la información relativas a las diferencias culturales para mejorar las relaciones interpersonales en el trabajo? 2. Mencione y comente si ha tenido situaciones o errores embarazosos sobre este tema al no contar con la debida capacitación en diversidad?

Relaciones interculturales y diversidad

 1. ¿Cómo puede una persona utilizar la información relativas a las diferencias culturales para mejorar las relaciones interpersonales en el trabajo?

 

La mejor manera de utilizar toda la informacion aprendida sobre otras culturas es siendo respetuoso, y tolerante como se menciono en clase, o como se dice en el libro de texto, teniendo sensibilidad cultural.

Al saber como comportarse frente a personas con diferencias culturales,le puede ayudar a abrir mas oportunidades laborales, ya que los empleadores pueden ver que usted es tolerante ante determinadas situaciones. 

 

2. Mencione y comente si ha tenido situaciones o errores embarazosos sobre este tema al no contar con la debida capacitación en diversidad?

 

A mi en diciembre del 2012 me paso algo un poco incomodo. Cuando estabamos en la semana del 25 de diciembre, yo acostumbro a decir feliz navidad a las personas que me rodean, y yo sin querer cuando estaba en el trabajo, le dije a una compañera de Filipinas feliz navidad. En el memento que se lo dije fue algo incomodo, porque a penas la venia conociendo y no sabia si ella creía en la navidad o no. Al final la muchacha me dijo que si, pero en el memento fue incomodo porque yo no sabia las creencias de ella o de los filipinos en si.

Blog #5 Toma de decisiones en un entorno inmediato

¿Cuál es la técnica que usted utiliza para la toma de decisiones en su entorno inmediato (familiar, académico, laboral)? ¿porqué?

En mi caso yo diría que utilizo el método racional en mi entorno académico, porque yo siempre analizo todas las opciones que tengo a mi alcance. 

Un gran ejemplo fue la elección de universidad, ya que tenia varias opciones, pero después de analizar cada opción, me di cuenta que la ULACIT se ajustaba a mis expectativas.

En mi entorno familiar utilizo el método político porque en cada decisión que se me presenta, escojo la que mas beneficie a todos los implicados. 

Como por ejemplo un paseo familiar, todos tenemos tenemos que escoger un día en el cual no choque con nuestros intereses personales, como por ejemplo, que el lugar no sea caliente, que no llueva mucho, que no sea muy caro, etc.

Y en el ámbito laboral, la toma de decisiones la hago por el metodo político, porque las decisiones que tomo, son las que me benefician a mi y al mismo tiempo a la empresa, como quien dice, todos ganan y nadie pierde.

 

 

Biografia

Recuperado de http://tomadedecisionesceutec.blogspot.com/p/toma-de-decisiones-programadas.html

 

Blog #12 Lema de Servicio al Cliente, para su empresa u organización

"Coma rico y sano, como en su propia casa"

Blog #13 Preguntas de reflexion

  Preguntas de reflexión

a. ¿Las oportunidades llegan o se construyen?

 

Muchas veces nosotros tenemos esa incógnita y nos quedamos preocupados sobre la misma, pero si nos ponemos analizar las oportunidades en realidad llegan. ¿Por qué llegan? Bueno, esta en nosotros si tomamos las oportunidades que se nos aparecen en el camino o no.

 

En el momento de tomar una oportunidad esta en uno si la desarrolla o no. Quizas por eso se pueda confundir en que las oportunidades se construyen.

 

b. ¿Qué estrategias y tácticas políticas son relevantes en la ética profesional?

 

En mi opinión, las estrategias y tácticas políticas relevantes en la ética profesional son los valores que cada persona aplica en su trabajo en especial el respeto hacia las demás personas.

 

c. ¿Qué normas debe tener una persona para poder conseguir trabajo y cómo mantenerlo y poder llegar a ascender de puesto?

 

Una persona para poder conseguir trabajo debe tener siempre una actitud positiva, saber que es lo que realmente quiere (saber que clase de trabajos estaría dispuesto a realizar), y siempre tener metas alcanzables. Porque si yo me propongo a buscar trabajo, pero empiezo a buscarlo como dentro de 20 años, como que no seria una meta muy productiva.

¿Cómo mantener un trabajo? Un trabajo se mantiene si uno sigue las reglas del trabajo y realiza los oficios como debe ser, y claro esta, si usted esta dispuesto a mantenerlo, porque no gana nada uno si cumple todo lo que la empresa le pide si usted es un empleado infeliz.

Y por ultimo ¿Cómo ascender de puesto? Para cumplir esta ultima, uno tiene que plantearse una meta y como voy a lograr, ya sea cumpliendo los requisitos académicos del puesto o viendo que necesidades ocupa el puesto que necesito desarrollar, ya sea habilidades interpersonales o personales. Como por ejemplo, viendo como ser mas responsable (necesidad de desarrollo personal) o viendo que hago para ser mejor al trabajar en equipo (necesidad de desarrollo interpersonal.)

Blog #14 ¿Cuál es la importancia de un buen currículum? Mencione cuál es según su experiencia y conocimientos, la ética que debe tener todo profesional en su vida laboral

Buenas a todos y a todas.

 

Muchas veces nos preguntamos lo siguiente ¿Cuál es la importancia de un buen currículo? y también cuál debería ser la ética que debe tener todo profesional en su vida laboral.

 

 A continuación vamos a ver que posible solución se le pueden plantear a esas incógnitas.

 

1. ¿Cuál es la importancia de un buen currículum?

 

Bueno, un buen currículum primero que todo, lo que hace es hacer un resumen de sus experiencias laborales y académicas a lo largo de su vida. Ya que en este toda información que se coloque es veraz y por ende un empleador podrá ver si uno es el indicado para un puesto determinado con base en sus habilidades o no.

 

Cabe destacar que si uno no saca el tiempo para realizar un buen currículum, este lo puede perjudicar a uno a la hora de buscar trabajo. Y no importa si uno no posee muchas experiencias en una área determinada, lo importante es hacer el currículum lo mejor posible para poder así dar una buena impresión de si mismo ante los demás, porque como mencione anteriormente, el currículum es como la portada de nosotros mismos.

 Imagen

2. Mencione cuál es según su experiencia y conocimientos, la ética que debe tener todo profesional en su vida laboral

 

Antes de contestar esta incognita, según Microsofia veamos la diferencia entre ética y moral.

1.  Moral es el conjunto de principios, criterios, normas y valores que dirigen nuestro comportamiento. La moral nos hace actuar de una determinada manera y nos permite saber qué debemos hacer en una situación concreta. Es como una especie de brújula que nos orienta, nos dice cuál es el camino a seguir, dirige nuestras acciones en una determinada dirección. La brújula nos indica el camino. En la vida hay que intentar no perder el norte
   
2. - Ética es la reflexión teórica sobre la moral. La ética es la encargada de discutir y fundamentar reflexivamente ese conjunto de principios o normas que constituyen nuestra moral

 Ya teniendo en claro la diferencia entre ambas, se puede decir que la ética de todo profesional en su vida laboral se debe regir según los valores adquiridos en sus trabajos anteriores y según las reglas de la empresa. Ya que la ética de todo profesional se va ajustar según los requerimientos de la empresa, es decir, uno se ajusta a las necesidades.

Biografia

 Rafał Olechowski [Imagen] (s.f.) Recuperado de http://www.123rf.com/photo_14255681_curriculum-vitae-cv-concept-in-word-tag-cloud-on-white-background.html

Microsofia (s.f.). Diferencia entre ética y moral. Recuperado de http://microsofia.com/etica/tema_01/
 

 

 

 

 

Blog #15 Hago un recuento de recuerdos de la experiencia y realizo un análisis sobre el curso de “Freshman Seminar” y lo aprendido durante el mismo.

Para empezar, cuando matricule el curso de Freshman, lo primero que se me venia a la mente era un curso introductorio a la universidad y como se trabajaba en ella. Pero cuando llegó la primera clase, me di cuenta que no era nada similar a lo que yo pensaba.
Ya que el curso en realidad trata sobre habilidades interpersonales y comportamientos en el trabajo.

Lo que me gustó mucho del curso es todo lo que llegue aprender, como por ejemplo cómo reforzar la conducta ética que se ve en el capitulo 13 del texto obligatorio, o como determinar cuales son las necesidades de desarrollo de uno.

Haciendo un analisis del curso, este nos ayuda a desarrollar nuestras habilidades intelectuales, interpersonales y laborales, ya sea por medio del libro de texto o con la construcción de los blogs. Porque estos nos ayudan a poder expresarnos y como poder dar a entender una idea determinada, en otras palabras, saber dar un mensaje.

Freshman se resume con el siguiente cuadro.

Education Wordle! [imagen]. (2011). Recuperado de http://missmacsworld.com/wp-content/uploads/2011/09/Picture-2.png

Blog #11 ¿Qué estrategia seguiría para motivar a cada uno de sus subalternos?

¿Qué estrategia seguiría para motivar a cada uno de sus subalternos? En este caso a  Susana, Linda y Andres

En cada caso llamaría cada empleado por separado y les diría que me digan todo lo que les preocupa sobre el trabajo. Después, los escucharía a cada uno atentamente para llegar a un acuerdo mutuo donde ellos ganan y la empresa también.

Veamos caso por caso para ver como se resolvería cada uno.

El caso de Susana:

En este caso trataría de hablar con Susana y vería si se puede llegar a un arreglo de horario, de tal manera, en el que se le permitiría trabajar desde casa, siempre y cuando avise del porque necesita trabajar desde la casa, y darle unas capacitaciones, para que ella deje de echarle la culpa a los demás y pueda asumir las responsabilidades.

El caso de Andres:

En este caso lo motivaría a que mejore sus relaciones interpersonales y que deje de sentirse superior a los demás, ya que si el pretende escalar en la empresa, necesita buenas habilidades de trabajo en equipo. También lo motivaría con un ajuste salarial para que pueda terminar de pagar la U y que en 1 año mas (cuando ya tenga la experiencia suficiente) empiece a buscar un  futuro reemplazo para subirlo a el de puesto.

El caso de Linda:

En este caso hablaría con Linda para que ella vea que es indispensable para la empresa y le daría un espacio en la empresa para que se coach y mentor de los nuevos empleados, claro esta que se le haría un ajuste salarial, ya que así ella se sentiría segura de que su trabajo lo va poseer por un largo periodo más.

Blog #9 Motivación

Como toda persona, a veces cuando estamos fallando un poco, nosotros necesitamos un poco de motivación. Necesitamos esa chispa que nos vuelva a levantar las energías.
A continuación vamos a ver unos casos en el cual determinaremos si la motivación es necesaria o no.

¿Se debe motivar a los empleados?

La respuesta es clara, es un gran sí. ¿Porqué? Bueno, un empleado motivado significa mejores ingresos para la empresa. Porque un empleado feliz significa una mejor producción, y una mejor producción significa un cliente satisfecho; lo cual va generar mas clientes a la empresa y mejor servicio en la misma.

¿Debo motivar a una persona para que llegue a tiempo a sus labores?

Como la pregunta anterior, la respuesta es sí, porque un empleado que llegue a tiempo a su trabajo, significa que va ser mas responsable al hacer sus trabajos, y no va dejar todos los labores a ultima hora.

¿Debo motivar a mis hijos para que hagan sus tareas?

Al motivar a los hijos a que hagan tareas, se les esta motivando indirectamente a que sean responsables por sus actos y empiecen a tener un poco más de responsabilidad en sus quehaceres. Porque si un papá se encarga de hacer las tareas de los hijos, este nunca va a aprender a ser independiente y nunca va aprender a realizar los trabajos por si mismo.

¿Se deben motivar a los estudiantes para que saquen buenas calificaciones?

Como dice la pregunta, ¿Se les debe MOTIVAR? Muchas veces este concepto de confunde con una obligación. Porque si un joven dio su máximo esfuerzo y no alcanzo una meta determinada, éste se va sentir mal, porque no logro cumplir la tarea asignada, como en este caso, sacar buenas calificaciones.
Cuando se dice motivar, es que si el alumno no saco buenas calificaciones, los papás le muestren que hizo mal, para que el en el siguiente examen logre sacar buenos resultados. Porque si se le motiva, el estudiante lo va ver como superación personal y no como obligación.

Blog #8 Persona lider

1. Identifique una persona líder. 

La persona líder que yo me identifico es con Nelson Mandela. Porque él es una de las tantas personas que existen en el mundo, como la madre Teresa de Calcula. Que han demostrado que la perseverancia, el luchar por los derechos, por los demás y ser tolerante sin la violencia son valores que todo líder tiene que poseer, porque es parte esencial del ser líder.

Dos factores críticos de Mandela son:

- Fue arrestado y condenado

- Lo acusaron de sabotaje en las elecciones presidenciales

Determine cuáles son los factores críticos y las características que tiene o que presenta. 

- Nunca se rindió apezar de las adversidades.

- Lucho contra el apartheid.

- Nunca se rindió a pesar de ser señalado.

2. Defina su misión y visión personales. 

Mi visión:

Ser un Ingeniero en Informática especializado en desarrollo de software con grandes habilidades interpersonales para relacionarse bien con los clientes y lograr una satisfacción al 100 % sobre las necesidades que poseen.


Mi misión:

Estudiar y escuchar bien las necesidades de los clientes para que ellos se sientan identificados con el producto que se les ofrece y puedan confiar en que el producto que se les ofrece es de gran calidad.

Blog #10¿Cuál es mi trabajo ideal?¿Cómo me está preparando ULACIT para mi trabajo ideal?

a) ¿Cuál es mi trabajo ideal?

Mi trabajo ideal es aquel en el cual yo desempeñe mis funciones sin sentirme obligado a realizarlas  Es aquel trabajo en el cual yo no me sienta desanimado y sienta todo por rutina. Cabe destacar que cada trabajo es ideal para uno, pero la decisión de hacerlo ideal o no, esta en uno.

Como dijo la compañera Katherine Ramirez:

 Un compañero de trabajo es todo optimista, porque el siempre me dice, dele gracias a Dios que tiene trabajo y tiene platica. Que importa que se quede trabajando tarde, es un dinero extra que ud gana; ademas, eso significa que ud tiene trabajo y tiene la posibilidad de levantarse un día mas.

Como vemos en el ejemplo anterior, el compañero de trabajo de Katherine, hace el trabajo ideal para el. 

b) ¿Cómo me está preparando ULACIT para mi trabajo ideal?

La ULACIT me esta preparando para mi trabajo ideal de una manera emocional y mental. ¿Porqué emocional y mental? Bueno, porque si ud no se siente apto para un trabajo, no se desgaste y busque otro. Porque en el momento que ud se siente incomodo en un trabajo, va a empezar a realizar un trabajo mal hecho, lo va hacer sin ánimos y eso le puede generar conflictos. Y de manera mental, porque uno tiene que saber que al inicio ese trabajo ideal va ser difícil de encontrarlo, debido a que uno no sabe lo que quiere hasta que empieza a tener experiencia en su campo, lo que significa que uno no se tiene que "desanimar" solo porque las cosas no le salen como uno quiere. 

"Elige un trabajo que te guste y no tendrás que trabajar ni un día de tu vida".Confucio

"Siempre que te pregunten si puedes hacer un trabajo, contesta que sí y ponte enseguida a aprender como se hace".Elbert Hubbard

 Biografía
Anónimo(s.f.).Proverbia: Trabajo. Recuperado el 27 de Marzo de 2013 de:
http://www.proverbia.net/citastema.asp?tematica=52

Blog #4 Valor agregado del trabajo en equipo

El trabajo en equipo para mi es algo importante.Ya que con el aporte de todos se puede alcanzar un objetivo en común. Por ejemplo: No es lo mismo que uno este en una maratón de relevos y se preocupe solo por la gloria personal a que uno se preocupe por que el grupo salga adelante y todos salgan victoriosos. Con el ejemplo anterior a lo que voy es de que todos son importantes en un equipo y nadie es mas importante que otro, si no mas bien todos son importantes.

Un ejemplo de mi vida diaria es en el trabajo. Yo trabajo en el área de soporte técnico, y yo junto con 5 compañeros mas, nos encargamos de trabajar/tomar acción en los correos que llegan a la bandeja de entrada solicitando ayuda con X programa o X problema. Si nosotros no trabajásemos juntos y distribuyésemos las tareas equitativamente, la bandeja de entrada se saturaría y no se daría un buen servicio al cliente lo cual nos perjudicaría a todos los del equipo.

Blog #3 ¿Cómo comunicar una renuncia según su estilo de personalidad?

Con base en el libro de texto Relaciones Humanas de Andrew J. DuBrin, mi estilo de personalidad es Organizador. Esto significa que soy: Extrovertido, Racional, Pensador y Juicioso.
Ya sabiendo que tipo de personalidad poseo, se puede proseguir con la siguiente interrogación:
¿Cómo comunicar una renuncia según su estilo de personalidad?

Yo iría donde mi jefe y le comentaría lo siguiente:

- Porque estoy tomando la decisión de renunciar (En este caso seria comentarle lo que sucedió para que yo tomara esa decisión).
- Le presentaría la carta de renuncia.
- Le agradecería la oportunidad que me dio para trabajar en la empresa, y me retiraría.

Ya que la renuncia es algo sensible, no hay que hacer mucho escándalo por así decirlo, porque si uno decide renunciar, es por que 1- Va a buscar un mejor trabajo o 2- Hubieron factores adicionales para tomar esa decisión.

Blog #2 3 Necesidades de Desarrollo

A continuación están mis principales necesidades de desarrollo y como debo mejorarlas.

• Dedico demasiado tiempo a reuniones o a clases 

Muy a menudo, debido a que dedico mucho tiempo a reuniones o clases, no logro enfocarme en lo que me rodea y no logro dar el 100% de mis capacidades a los trabajos como se debería por falta de tiempo.
Para mejorar esta necesidad requiero poner atención a las re-alimentaciones que me hacen las personas que me rodean, como por ejemplo: tratar de no meterme en muchos grupos al mismo tiempo para que me pueda alcanzar el tiempo y así poder sacar los trabajos adelante sin mayor complicación , dando lo mejor de mi.

• Muy a menudo pierdo el control de mi temperamento

Generalmente pierdo mi temperamento cuando estoy muy estresado, ya que suelo desquitarme con el que me rodea. También pierdo mi temperamento cuando estoy muy molesto, ya que "exploto" y de igual manera,  me desquito con el que me rodea sin tener que ver en el problema.
Para mejorar esta necesidad, tengo que calmarme y relajarme, respirar hondo y contar hasta 10. Si todavía estoy molesto y/o estresado después de realizar lo anterior, lo siguiente que tendría que hacer, seria salir del lugar para poderme relajar, y volver a mi estado normal.

• No sé escuchar 

Cuando digo esto, es que a veces no doy brazo a torcer si estoy 100% seguro sobre una idea. A pesar de que la gente me diga que estoy mal, no hago caso hasta que me demuestren lo contrario (a veces soy un poco incrédulo).
Para mejorar esta necesidad, necesito estar dispuesto a escuchar a los demás a pesar de que ellos estén mal o yo este mal. Porque de esta manera, ambas partes saldrían beneficiadas, y yo aprendería a escuchar como se debe.

Blog #1 ¿Cuál fue su motivación principal para matricularse en la Universidad?

Muy buenas a todos y a todas. 
Como parte de este primer post, daré una pequeña reseña de quien soy y seguidamente les daré mi respuesta sobre la pregunta.

Mi nombre es Luis Gabriel Duarte Pérez, soy vecino de Hatillo, y estoy estudiando Ingeniería en Informática, espero más adelante especializarme en Ingeniería Informática con énfasis en Desarrollo de software.
Tengo novia y ella estudia Psicología.

Mi motivación principal para matricularme en la universidad, es el hecho de que yo quiero ser un profesional y deseo seguir creciendo en el campo laboral, social y profesional. Deseo cumplir todas mis metas, para que cuando tenga hijos, sea un gran ejemplo a seguir, como lo ha sido mi madre para mí.